Opinión del Nuevo Formato de Estados de Cuenta de Tarjetas de Crédito

A la Condusef y al Banco de México nos interesa conocer tu opinión, si ya cuentas o conoces el "Nuevo Estado de Cuenta Universal", te invitamos a contestar las siguientes preguntas, selecciona la opción que mejor refleje tu opinión.

Las respuestas son totalmente anónimas.

1. Dando un vistazo general a su nuevo estado de cuenta, ¿usted diría que este nuevo estado de cuenta es? * Falta por contestar pregunta 1

Muy fácil de entender
Fácil de entender
Ni fácil ni difícil de entender
Difícil de entender
Muy difícil de entender
Prefiero no responder

2. En general, comparándolo con su estado de cuenta anterior, su nuevo estado de cuenta es: * Falta por contestar pregunta 2

MUCHO MÁS CLARO que el anterior estado de cuenta
MÁS CLARO que el anterior estado de cuenta
NI MÁS CLARO NI MENOS CLARO que el anterior estado de cuenta
MENOS CLARO que el anterior estado de cuenta
MUCHO MENOS CLARO que el anterior estado de cuenta
Prefiero no responder

3. En el nuevo estado de cuenta es más fácil encontrar la información que normalmente utilizo: * Falta por contestar pregunta 3

Completamente de acuerdo
De acuerdo
Neutral
En desacuerdo
Completamente en desacuerdo
Prefiero no responder

4. ¿Cuáles de las siguientes secciones en el nuevo estado de cuenta le parecen de más utilidad?
[Seleccione todas las que apliquen] * Falta por contestar pregunta 4

"TU PAGO REQUERIDO DE ESTE PERIODO"
"CUÁNTO PAGARÍAS POR TUS COMPRAS REGULARES (NO A MESES)"
"RESUMEN DE CARGOS Y ABONOS"
"INDICADORES DEL COSTO ANUAL DE LA TARJETA"
"NIVEL DE USO DE LA TARJETA"
"DISTRIBUCIÓN DE TU ÚLTIMO PAGO"
Otra [escriba el título de la sección]: * Falta por contestar pregunta 44
Ninguna

5. ¿Normalmente, cuánto paga a su tarjeta de crédito cada mes? * Falta por contestar pregunta 5

El pago mínimo requerido
Más del pago mínimo requerido, pero menos del pago para no generar intereses
El pago para no generar intereses
No recuerdo
Prefiero no responder

6. ¿Usted utiliza su tarjeta de crédito para realizar compras a meses? * Falta por contestar pregunta 6

Nunca o muy pocas veces
Algunas veces
Frecuentemente

7. ¿Desea compartirnos algún comentario o sugerencia respecto al nuevo estado de cuenta? * Falta por contestar pregunta 7